LINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、LINEアプリを使ってお客様とコミュニケーションが取れるツールです。メールなどよりも手軽で、SNSよりも管理や把握ができることがメリットですよね。 そんなLINE公式アカウントですが、友だち(＝登録者）がいないと意...

LINE公式アカウントを運用しているとブロックされることがありますよね。友だち全体の数とブロックした人の数の割合をブロック率という数値で表示されるんですが、このブロック率は何％くらいがいいと思います？ もちろん、1人にもブロックされずにブロ...

LINE公式アカウントが流行っていますよね。買い物に行ったお店、ご飯食べに行ったお店、美容室に病院などなどいろんなところで導入されています。 あなたも使ってみたいと思っているのではないでしょうか？ ですが、LINE公式アカウントは誰でも導入...

町内会や自治会などの地域のグループにLINE公式アカウントを導入すると、地域住民とのコミュニケーションがスムーズになったり、情報発信や防災対策などにも役立てることができます。 とは言え地域に住む方は若い世代から年配者までと幅広いので、誰にで...

LINE公式アカウントを運用していると、お客様から問合せや質問が届くようになります。もちろんお客様に興味を持ってもらい連絡を貰えることは、来店や予約などの売上に直結しやすいので嬉しいことですよね。 ですが、連絡が増えすぎると対応に追われる事...

LINE公式アカウントの活用方法としてよくある質問と答えをまとめるというものがあります。 何度も聞かれる質問はお客様にとって知りたい情報ですのですぐに回答したいですよね。 特に「駐車場ありますか？」「予約なしでも行けますか？」のような質問の...

LINE公式アカウントを運用する上で、登録者（友だち）からのリアクションをもらうことはとても重要です。 なぜなら、LINEはお客様との関係性を築くために使うと売上に直結しやすい傾向があるSNSだからです。 今回は、LINEを運用していて、お...

LINE公式アカウントの機能の1つである「カードタイプメッセージ」について解説します。 もちろん無料で使える機能であり、画像、テキスト、ボタンなどを自由に組み合わせて配信のバリエーションを豊かにします。 画像は横並びで最大10枚まで、ボタン...

お客様にちょっとした質問をしたいとき、どんな方法を使えばいいですか？というご質問をいただきました。 そんなときに使えるのが「カードタイプメッセージ」です。いくつかの選択肢で質問ができますし、お客様はボタンを押すだけで回答完了します。 予めい...