Lステップが2023年8月1日にアップデートされました。
参考：https://manual.linestep.net/kiji1218
今回のアップデートは「ファネル分析機能」「カレンダー予約のURL発行」です。
それぞれどのようなものか解説いたします。
Lステップのファネル分析機能とは？
ファネル分析とは、ファネル(漏斗)のように、顧客の現在地を把握して購入へと結びつけるまでを分析する方法です。
漏斗のように、上が広くて下が狭い状態にたとえています。
上＝認知状態、下＝成約 です。
認知 ＞ 興味 ＞ 比較・検討 ＞ 行動
のように進んでいき、行動で購入や予約などの成約状態となります。
お客様の現時点を知り、もっと下に進んでもらうにはどうするか？というマーケティングに活用する分析方法となります。
これがLステップでもできるようになりました！
※ プロプラン以上しか使えません
計測したいフェーズを設定し、アクション設定によってお客様の現状を把握します。
例えば、
登録時、動画閲覧後、セミナー予約、申込み
と4段階あるとします。
それぞれの状況でファネル分析を設定すれば、今何人の友だちがどのフェーズにいるのかがグラフでわかるということです。
分析をして、目標よりも良いかどうかが判断できますので、改善点の発見につながります。
Lステップのカレンダー予約がコース選択でURL発行できる
Lステップのカレンダー予約のアップデートです。
カレンダー予約はマジでずっとアップデートされ続けてますね！
今回はURL発行についてです。
これまでは予約のトップ画面のURLしか発行できませんでした。
それがアップデートされて「予約枠」「コース」が予め設定された状態でのURLが発行できるようになります。
美容サロンでセラピストを指名する場合などは、自分のURLをお客様へ発行すれば間違いなく自分の指名をしてもらえます。
コースがたくさんあって複雑な場合、メニュー一覧などのページを設けてワンクリックで予約できる仕組みが作れますね。
