LINE公式アカウントを複数運用するメリットとデメリットとは？

LINE公式アカウントを分けて運用するというテクニックがあります。

この方法のメリットとデメリットについて解説いたします。

LINE公式アカウントを複数運用する

複数のLINE公式アカウントを運用するという方は意外といます。

例えば店舗ごとにアカウントを作成したり、ビジネスごとにアカウントを作成したりという方法ですね。

全国規模で展開しているお店の場合には、お客様は最寄りの店舗を登録したいです。
なので各店舗ごとにアカウントを作るといいですよね。

公式アカウントとファンクラブアカウントとを分けて運用するというインフルエンサーもいます。

このようにLINE公式アカウントは複数運用する方法があります。

ではそのメリットとデメリットは何でしょう？

LINE公式アカウントを複数運用する最大のメリットは専門性が出ることです。

先述の通り、店舗ごとにアカウントを作ったり目的ごとに作ったりすることで配信の内容に専門性が出ます。

あれもこれものアカウントだとブレてしまいますし、自分に関係のない情報が見えると邪魔だと感じるユーザーもいますからね。
ブロックされる原因になります。

もう1つのメリットは無料運用がやりやすいということです。

2023年6月より、LINEの無料配信数は1ヶ月間に200通までとなりました。

友だちが多いアカウントの場合、200通では足りずに課金せざるを得ないかもしれません。
ですがそれぞれのサービスごとにアカウントを作成していれば(200人以内の登録者数で回せば)、無料でお客様へアプローチが可能です。

LINE公式アカウントを複数運用するデメリットは「シナジー効果が薄い」「手間がかかる」という2つです。

それぞれのアカウントを連携させなければ、友だちの相乗効果は得られず、各アカウントの登録者を集める作業が必要となります。
メリットである「無料運用」を実現するためには、各アカウントの配信数を抑えないといけませんので、各アカウントの宣伝配信もあまりできません。

これだと別アカウントの紹介ができず、別の媒体（TwitterやInstagram）から各アカウントへの導線を作らないといけなくなってしまいます。

専門性は出るかもしれませんが、お客様の混乱を招きますし、面倒だと思われたら登録してもらえないという欠点があります。

また、アカウントが2つあれば、設定は2つ必要です。
プロフィールや初回配信、リッチメニューや自動応答などなど基本的な設定はいくつかあります。

これを複数行うのはやはり手間ですよね。

やるべき本来の業務がたくさんある中でのLINE運用は1つだけでも大変だと聞きます。

当然お客様からのメッセージにも対応しないといけませんしね。

LINE公式アカウントを複数運用するメリットとデメリットについてお伝えしました。

両方をしっかりと理解してどのような運用にするか考えてみてくださいね。

と言っても、自分のビジネスの場合はどうすればいいかわからない。。。
そんなときはプロにお任せください。

LINE運用代行のぼくが、あなたのビジネスや理想の運用方法をヒアリングして、最適な方法をご提案いたします。

複数アカウントが必要か？1つでいいのか？もしくはLINE以外の方法がいいのかなどをプロの目線からアドバイスさせていただきます。

ご相談とアドバイスは無料です。

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お待ちしています。

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