LINE公式アカウントを上手に使うとファンを獲得することができます。
ただのお客様ではなくて「ファン」になってもらうことは、ビジネスを継続するためにかなり重要です。
今回の記事では、そのファン化についてLINE公式アカウントで何ができるかをご紹介します。
具体的には「配信方法」「コミュニケーション」「キャンペーン」「イベント」という4つの例をお伝えしますね。
LINE公式アカウントでファン獲得のための配信戦略
LINE公式アカウントでファンを獲得するためには、登録者が興味を持つコンテンツを配信することが重要です。
具体的には、店舗の情報・新商品や新サービスの情報・イベント告知・キャンペーン情報などを配信することです。
配信方法は、文章だけでなく、画像・動画・音声・クーポンなどを使って読み手が飽きないように工夫をすることが有効です。
配信のタイミングも大事なので、ターゲット層や登録ユーザーの生活リズムを考えて配信時間を設定します。
例えば平日の昼休みや帰宅時間帯、休日の朝や夕方のような時間帯は多くの方にとってLINEを見やすいです。
会社員か、主婦か、学生か、経営者か、、という登録者の属性を把握して配信設定しましょう。
配信の頻度は週に1回〜2週に1回程度が好ましいですよ。
コミュニケーションの活性化
LINE公式アカウントでファンを獲得するためには、コミュニケーションを活性化することが重要です。
お客様からの質問や問合せに迅速に対応することでお客様満足度の向上につなげます。
自動応答機能も活用すれば、24時間いつでも対応ができますのでお客様としても、管理者としても嬉しいですよね。
また、お客様から送られるメッセージには、商品やサービスの改善点が見つかる事もあります。
不満に思っていることを改善すればきっとそのお客様も喜んでくれますよね。
コミュニケーションをしっかりと取ることで、お客様からファンへと関係性が発展しますよ。
LINE公式アカウントを活用したキャンペーン実施のポイント
LINE公式アカウントを活用したキャンペーンは、ファン獲得のための重要な手段となります。
キャンペーンでは、クーポンやプレゼントや割引などの特典をLINEの友だち限定で行います。
するとLINE公式アカウントに登録するメリットが明らかになりますので、友だちを増やすことにもつながりますよ。
キャンペーン時にあわてて配信をするのではなく、事前にしっかりと告知して周知を徹底しましょう。
どんなキャンペーンなのか？何の特典があるのか？どうやって参加するのか？参加するメリットは？をきちんと伝えて、お客様が参加したい心理状態を作ってくださいね。
リアルイベントを開催してファンを獲得しよう
リアルイベントとLINE公式アカウントを組み合わせるとファンの獲得へとつながります。
例えばセミナーやワークショップ、マルシェなどでの出店がありますよね。
イベントに参加する人は、すでにあなたの商品やサービスに関心を持っている可能性が高いので、ファンになりやすい状態です。
イベントを通してお客様同士が交流できるようになるとコミュニティが形成できます。
コミュニティの力も使うことでファンがますます増えていきます。
まとめ
LINE公式アカウントを活用してファンを獲得する方法を紹介しました。
「配信方法」「コミュニケーション」「キャンペーン」「イベント」これらを上手く活用することによって登録者 → お客様 → リピーター → ファン と関係性が親密になっていきます。
ファンが多ければ多いほど、あなたのビジネスは上手くいくはずです。
SNSとメッセージアプリの両方の利点を持つLINE公式アカウントをしっかりと活用してくださいね！
ぼくもがんばります＾＾
ぼくのLINE公式アカウントでは活用テクニックをご紹介しています。
登録して実際にLステップを体験してみてください！
LINEを活用できていないかもというあなた、ぜひご登録ください。
※登録者には活用法のチェックシートの特典がございます
↓ 今すぐ登録で特典をゲット ↓
Amazon Kindleにて電子書籍を出版いたしました。
これを読めばLINEの正しい作り方、正しい運用の仕方がわかりますよ(^^)
LINE公式アカウントの正しい運用【本質的ガイド】 です。
ぜひご覧くださいね(^^)
たっきーです！
LINE構築・運用代行をやってます
3年間で、30以上のLINE公式アカウントの構築や運営に携わってきました！
これまでの実績
・一般的なヨガスクールが10万円以上の高額商品を毎月売れるようになった
・初めて挑戦するクラファンで、26時間で目標金額を達成。最終結果は400％達成できた
・煩雑だった事務作業をLINEで管理し、簡潔化・一元化できた
・LINEで売上が10倍に伸びた
LINE公式アカウントでビジネスを伸ばしたい方はぜひLINEの友だち登録をお願いいたします！
