新たな美容系のLINE公式アカウントの運用を開始します！
美容だけでは無いんですが、この業界での悩みである『集客』を解決することを目的としたLINEです。
具体的には、LINEを使って新規の方に来店してもらうこと、既存のお客様にも再度来店してもらうことが設定したゴール目標です。
LINEへ登録してもらったら、約1ヶ月間程かけてしっかりと情報をお伝えしていき来店意欲を高めるという設計になっています。
「今売る」から「来月売る」へ
登録直後が最も購買意欲が高い。気になった瞬間にセールスする方が売れる。
わかります。
もちろんそうなんですが、一定数の方は気になったから登録しただけで、買う気はあまりないという状態です。
そのような心理状態の方には、売ろうとしても売れません。
なので1ヶ月間かけてゆっくりと購買意欲を高めるんですね。
いわゆる「教育」の期間です。
DRMというマーケティング手法では、集客 → 教育 → 販売というステップを踏んで商品を販売します。
健康食品やダイエット商品などでは1ヶ月間のお試しがあったり、脱毛やジムやフィットネス系では1回の無料お試しがありますよね。
これも教育の1つです。
実際に体験してもらうことと、知識を伝えることで商品のことを知ってもらうんですね。
教育というと勉強のように何かを習うイメージがあるかもしれませんが、商品やサービスのことを伝えて知ってもらうことを指しています。
この教育のフェーズを美容、、しかも実店舗でも導入することでどのような効果が現れるのかを検証していくつもりです。
ダメだったら次の策を考えます笑
とりあえずは30〜50人くらいの動向をチェックしてみて、今後の流れを検討していこうと思います。
