飲食店に行くと、Instagramの登録QRコードを見かける事が多いです。
写真映えする食べ物やスイーツは写真投稿のインスタとの相性が抜群ですからね！
最近ではショート動画を使うSNSも増えたので、料理を美味しそうに撮影してもらうことでお客様に知ってもらい来店してもらうという狙いでしょう。
SNSを使った集客方法は、お金をかけずに行えるので誰でも取り掛かりやすいです。
今回はそのSNSを使って、飲食店が集客する方法を2パターンでご紹介します。
2パターンとは、「新規集客」と「リピート集客」です。
どちらも同じ集客なんですが、それぞれ得意とするSNSは違うんですよ！
SNSを使った集客の方法
新規集客
新規のお客様を集めるには、新しい人に認知してもらう必要があります。
つまり拡散するSNSが有利ですね。
Twitterやショート動画はオススメ機能があり、人気の投稿をつくればどんどん拡散してくれます。
ハッシュタグやトレンドワード、流行りの音源を使うなどの工夫をして見つけてもらう工夫をするといいです。
投稿頻度や時間帯、どんなネタが流行ってるか、反応がいいかを分析しながらより多くの方に見てもらえるものを作っていきます。
どのSNSでも分析機能がありますので、伸びた投稿の共通点を探りながらどんどん投稿しましょう。
リピート集客
LINE公式アカウントが活躍するのはリピート集客です。
なぜなら、LINEはお客様との関係性を築くのに適しているからです。
LINEは他のSNSと大きく違う点として、登録者へ直接配信ができるという特徴があります。
投稿のように一斉配信を作成して設定すれば、登録してくれた方全員へLINEが届きます。
投稿のようにみんなに見える場所ではなく、1対1のトークというちょっとプライベート感のある場所なので、反応がいいんです。
URLをタップしてくれたり、メッセージを送ってくれたりと、お客様とのやり取りが気軽にできるのがLINEです。
日常的に友だちや家族とやっているように、あなたとお客様とでメッセージのやり取りができるんです。
LINE公式アカウントはリピート集客に強い！
「今週のメニュー」「雨の日キャンペーン」のように、リアルタイムな出来事を配信しても、お客様には見てもらえます。
飲食店って他の業種と比べても利用頻度が高いので、配信の効果が高いです。
美容室や洋服屋さんに毎週行く人って結構少ないですが、飲食店は1週間に1回くらいは行きますからね。
インスタのストーリーズに投稿しても、フォロワーが見てくれるかどうかはわかりません。
ですがLINEならスマホへ通知が届くので、見てもらえる可能性がグッと上がります。
LINEの開封率は60％というデータがあるので、100人に送ったら60人は見てくれてるかも。
ということで、飲食店がSNS集客を攻略するなら、LINE公式アカウントに登録してもらうのが正解です！
インスタもいいんですが、LINEは効果高いですよ。
2週に1回でいいので配信やってみてくださいね！
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これを読めばLINEの正しい作り方、正しい運用の仕方がわかりますよ(^^)
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