美容室とLINE公式アカウントの相性ってバツグンなんです。
なぜなら、LINEを使って売上を作れる部分と、サロンで美容師さんがお客様と会話することで売上を作れる部分とが相乗効果を生み出すからです。
美容師さんは施術中に営業してますか？
シャンプーの紹介だったり、ドライヤーの紹介だったり、高単価メニューの紹介だったり
営業するものって色々あると思うんですが、施術中の会話だとなかなか上手く行かないことって多いですよね。
そこで使って欲しいのがLINE公式アカウントです。
サロンで会話した内容と、LINEで配信する内容を繋げることで、オンラインとオフラインでの会話に一貫性をもたせる事ができます。
すると、物販や高単価メニューなどの紹介や販促ができ、結果として売上が伸びるということとなります。
今回の記事では、美容室さんに向けた、LINEを使って売上が伸びる理由をご紹介します。
たっきーです！
LINE構築・運用代行をやってます
3年間で、30以上のLINE公式アカウントの構築や運営に携わってきました！
これまでの実績
・一般的なヨガスクールが10万円以上の高額商品を毎月売れるようになった
・初めて挑戦するクラファンで、26時間で目標金額を達成。最終結果は400％達成できた
・煩雑だった事務作業をLINEで管理し、簡潔化・一元化できた
・LINEで売上が10倍に伸びた
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売上が伸びる理由
LINE公式アカウントを使って売上が伸びる最も大きな理由は、LINEの配信内容とサロンでの会話をつなげることです。
「LINEで送ってた〇〇のメニューって見ました？」
「LINEの中でシャンプー買えるようになったの知ってました？」
「あの配信って実は僕が書いてるんですよ」
のように、来店してもらった際にLINEの内容について触れることで会話のきっかけとなります。
そこから高単価メニューや物販の話をすれば、売上が伸びていくイメージできません？
具体的な施策を3つご紹介します。
消耗品を販売
シャンプーやワックスなどの消耗品は、買いたいと思っても美容室に行かないと買えません。
「まだ髪は切らなくていいけど、シャンプーがなくなったな。。」
このようなお客様の需要を逃さないために、ネットで販売してください。
ぼくも、サロンで買っていたワックスが欲しいけど、それだけのために髪を切りに行くのはな。。
と、結局Amazonで購入したことがあります。
もしもあのとき、通っている美容室がネット販売していたら購入したかもしれません。
このような機会損失って実はたくさん潜んでいます。
この取りこぼしを減らすだけでも売上は増やせます。
高単価メニューを販売
客単価アップはどこの美容室にとっても課題だと思います。
だからと言って、サロンでお客様に勧めるのはゴリ押し感や押し売り感があって抵抗がありますよね。
そういう営業は、LINEに任せましょう。
LINEのステップ配信を使って、なぜトリートメントをするのか？なぜあなたに必要なのか？を伝えてください。
更に予約の方法までLINEで案内すれば、いつものカットに加えてトリートメントのメニューが予約されるかもしれません。
高級ドライヤーも売れる！
実際に美容室がLINEを活用したケースですと、高級なドライヤーが販売できたというものがあります。
こちらは8万円という、ドライヤーの中でも高額な商品なんですが、LINEの配信を使って商品の良さを伝えたことにより販売できました。
しかも1つや2つではありません。。
丁寧に商品の良さを伝えられるのもLINEの魅力です。
美容室 × LINE公式アカウント
美容室がLINEを使うことで売上が伸ばせる理由をご紹介しました。
最も大きな理由は、LINEとサロンの会話の一貫性でしたね。
LINEで配信してた内容の続きをサロンで会話することで、販売するチャンスをつかみ取りましょう。
また、LINEを使うことのメリットは売上を伸ばす以外にも「予約」「リピート集客」「採用」というシーンで活躍します。
LINEをまだ使っていない、使っているけど活用できていないという場合には、仕組みをつくるだけでも結果が変わってきます。
もしもあなたが、活用しきれてないと思ったら、1度ぼくにご相談してください。
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これを読めばLINEの正しい作り方、正しい運用の仕方がわかりますよ(^^)
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