LINE公式アカウントは、登録した友だちが一覧になるので顧客台帳としても使えます。
ですが、タグ情報などは全て手動で入力が必要ですし、
絞り込み配信をしようと思っても該当者が20人未満だったら送れません。
友だちが1,000人以上も集まるような
大企業のアカウントなら、
絞り込みで20人以上は集まりますが、
中小企業や個人の方だと
母数も少ないですしなかなか難しいです。
そうです。
つまりLINE公式アカウントだけだと
絞り込み配信も顧客管理も
十分にできないんです。
たっきーです！
LINE構築・運用代行をやってます
3年間で、30以上のLINE公式アカウントの構築や運営に携わってきました！
これまでの実績
・一般的なヨガスクールが10万円以上の高額商品を毎月売れるようになった
・初めて挑戦するクラファンで、26時間で目標金額を達成。最終結果は400％達成できた
・煩雑だった事務作業をLINEで管理し、簡潔化・一元化できた
・LINEで売上が10倍に伸びた
LINE公式アカウントでビジネスを伸ばしたい方はぜひLINEの友だち登録をお願いいたします！
LINE公式アカウントで顧客管理ができない。。
ではどうするのか？
そこで使うのがLステップです。
LステップとはLINEに連携する外部ツールで、月額2,980円から利用することができます。
LINEの標準機能を拡張し、
・自動化
・リピーター作り
・顧客管理
ができるようになります。
特に、LINEでのリピート集客方法でお伝えした「絞り込み配信」は、Lステップを使うと真価を発揮します。
自在にターゲットを絞り込めますので
「週に1回来店する人」「月に1回来店する人」「半年以上来店してない人」
のようにお客様ひとりひとりの状況に合わせて配信の内容を変化させられます。
よく来るお客様とずっと来ていないお客様とでは、伝えたいメッセージって違うはずです。
全員に同じ配信をしていると、誰にも刺さらないただの告知になってしまいます。
それよりも、あなたに向けて配信する内容の方が、自分のことだと感じてもらえて来店につながると思いませんか？
Lステップを使った絞り込み配信はかなりオススメですよ。
ぼくのLINE公式アカウントでは活用テクニックをご紹介しています。
登録して実際にLステップを体験してみてください！
LINEを活用できていないかもというあなた、ぜひご登録ください。
※登録者には活用法のチェックシートの特典がございます
↓ 今すぐ登録で特典をゲット ↓
Amazon Kindleにて電子書籍を出版いたしました。
これを読めばLINEの正しい作り方、正しい運用の仕方がわかりますよ(^^)
LINE公式アカウントの正しい運用【本質的ガイド】 です。
ぜひご覧くださいね(^^)
Lステップで顧客管理をすると何がいいのか
メリットをご紹介しますね！
Lステップの顧客管理
Lステップでは顧客に対して
・記録の確認
・検索
・配信
という3つの使える機能があります。
記録が残る
Lステップでは、友だちリストという
登録者の情報が見れる画面があります。
LINEと違い、登録した瞬間に認識され、
送ったメッセージ
受信したメッセージ
タップしたボタンやURL
などの情報が時間と一緒に記録されます。
検索できる
タグなどの情報も一覧で見れますし
タグの該当者を検索することもできるので
「市内に住んでいる人」
のような検索をすることができます。
（事前に情報を取得して紐付ける必要があります）
絞り込み配信できる
検索した条件は、
そのまま絞り込み配信が可能です！
Lステップの場合は絞り込み対象者が1人でも大丈夫。
1人に対しての配信も設定できます！！
ここがLINEだと手の届かない部分です。
月額2,980円の顧客管理ソフト
LINE公式アカウントではできなかったことが
Lステップを導入するとできるようになります。
顧客の管理もLステップなら
しっかりと行えます。
・記録を残して
・検索ができて
・配信ができる
という3つの機能があれば
十分に顧客管理ソフトとして使えると思います。
Lステップは、
ステップ配信がメインの機能なので
売上を増やすためのツールとして注目されています。
ですが、顧客管理ソフトとして
業務の効率化にも使えるんです。
あなたのLINEにも、Lステップを導入すると
きっと活躍しますよ！
他にもLステップの使い方が気になったら
コメントやLINEのメッセージで送ってくださいね！
ぼくのLINE公式アカウントでは活用テクニックをご紹介しています。
登録して実際にLステップを体験してみてください！
LINEを活用できていないかもというあなた、ぜひご登録ください。
※登録者には活用法のチェックシートの特典がございます
↓ 今すぐ登録で特典をゲット ↓
Amazon Kindleにて電子書籍を出版いたしました。
これを読めばLINEの正しい作り方、正しい運用の仕方がわかりますよ(^^)
LINE公式アカウントの正しい運用【本質的ガイド】 です。
ぜひご覧くださいね(^^)
