LINE公式アカウントでは「チャット」という
個別にメッセージのやり取りができる機能があります。
通常のLINEのように
・文章
・スタンプ
・電話
・ファイル添付
が可能です。
ですが、それ以外にも
LINE公式アカウントならではのメッセージが送れます。
たっきーです！
LINE構築・運用代行をやってます
3年間で、30以上のLINE公式アカウントの構築や運営に携わってきました！
これまでの実績
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LINE公式アカウントならではのものとは
・テンプレート
・カードタイプメッセージ
・クーポン
です。
これらはLINE公式アカウントで
一斉配信するときには使うと思いますが
実は個別のチャットでも使用できます。
それぞれどのようなものなのでしょうか？
LINE公式アカウントの機能
個別チャットでのこれらの機能は
トーク画面の「コンテンツ」のところから選択できますよ。
右側の「＋」の吹き出しです。
テンプレート
テンプレートとは定型文のことですね。
例えば、お店までの道順の案内のように
誰に対しても同じ回答をするという場合には
予めテンプレートを作成するといいです。
そして、チャットでもそのテンプレートを送れば
毎回入力する手間が省けます。
時短にもなりますし
打ち間違えの防止にもなります。
カードタイプメッセージ
カードタイプメッセージとは
画像を入れて送れるものです。
https://www.linebiz.com/jp/column/service-information/20191016-01/
商品のメニューを並べて一覧を送ることができます。
「どのような商品がありますか？」
という問合せがあったときに
ECサイトのURLを送るだけでなく
カテゴリごとに分類された状態で
カードタイプメッセージを送ると親切です。
クーポン
あなたもきっと使った事があるはずです。
LINEのクーポンも実は、個別で送信ができちゃうんです。
〇〇のキャンペーンに応募してくれた人だけに
とか
いつも来てくれているあなただけに
のように
全員に送りたくない特別なクーポンを
個別に送ってくださいね。
幅が広がるLINEの個別チャット
LINE公式アカウントの個別チャットで使える
3つの機能をご紹介しました。
これまでは
文章と画像がメインで送っていた
というあなたも、
今後は今回ご紹介したようなコンテンツを送ってみてください！
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これを読めばLINEの正しい作り方、正しい運用の仕方がわかりますよ(^^)
LINE公式アカウントの正しい運用【本質的ガイド】 です。
ぜひご覧くださいね(^^)
