LINE公式アカウントのすごさを
改めてご紹介します。
ぼくはここ数年の間、
LINE公式アカウントの構築代行を
ずっとやってきました。
その中で当たり前になっていた機能が
「配信」です。
LINEは登録者全員へ
決まった時間に
決まった内容を
自動的に配信できます。
当たり前なんですが、
この機能って改めて考えると
とってもすごいことだと思いました。
他のSNSの場合だと
Twitterの投稿はタイムラインに
Instagramの投稿もタイムラインに
ストーリーズはアプリトップに表示されますが、
24時間で消えてしまいます。
YouTubeの投稿動画は
お客様にみてもらうまで
という感じですよね。
つまり、どれも
リアルタイムに届けられない
ということです。
一方でLINEって
登録してればお客様のスマホへ通知が送れます。
リアルタイムなんです。
なので、
「あと1時間後に〇〇です！」
とか
「今夜20時からスタート！」
「このあとすぐです！」
のようなテレビCMのように
カウントダウンっぽい配信もできます。
実際にこの方法を使ったスーパーでは
タイムセールの告知をして
商品を完売させたり
美容室では急なキャンセルが出た際に
「空き枠ありますよ！」
と配信することで埋めたり
という事例がありました。
キャンセル枠は
インスタのストーリーで告知する方もいますが
インスタを開いたタイミングしか
知ることができません。
しかしLINEなら
一斉に同じタイミングで配信できて
公平な感じがしますよね。
意外とこういう不公平感って
お客様の不満につながるので要注意です。
このように
全員へ同時に配信ができる
LINE公式アカウントと
同じような配信スタンドとして
メルマガがあります。
ですが、メルマガって
現代ではほぼ読まれません。
開封率に関するデータでは
メルマガと比べてLINE公式アカウントは
3倍以上の開封率がある
とされています。
メルマガは10〜20％の開封率ですが
LINEだと60％です。
配信しても見てもらえないと
意味がありませんよね。
メルマガもいいんですが
LINEを使うか
両方を使うかにしたいです。
LINE公式アカウントの標準機能である
「配信」
これを設定すると
一斉に登録者全員に同じ内容を配信できます。
そしてその開封率は60％です。
これらは全て無料で使えます。
LINEを使っていない方、
お客様へ一斉に通知したい方は
今すぐにでもLINEをはじめてくださいね！
