ザイオンス効果ってご存知でしょうか？
心理学の用語で
単純接触効果とも呼ばれます。
何度も見たり聞いたりと
接触することによって
だんだんと好感度が上がる
というものですね。
例えばテレビCMは
同じものを何度も何度も放送し
できるだけ多くの人に何回も
見てもらえるようにしています。
何度も見て
音楽を聞いて
フレーズを歌ったりと
その商品のことを刷り込みされます。
その状態でスーパーへ行ったとき
似たような商品が並んでいたら
多くの人はCMで見たことのある
知っている商品を手に取るそうです。
恋愛でも同じで
何回も会う人のことは
なんだか意識して、いつの間にか
好きになってる
なんて経験ありますよね。
接触回数が増えると
その対象への警戒心がなくなり
親近感を持つようになるのです。
この効果を上手く使えるのが
LINE公式アカウントです。
LINEでは登録してくれた方へ
直接配信ができます。
会社名や商品名を
繰り返し伝えることで
警戒心を解き、親近感を芽生えさせます。
それと同時に
配信の中身では
商品のことや作り手の思いなど
ストーリーを伝えることで
商品に対する好感度も上げます。
LINEの配信では、ステップ配信という
予め決めた内容を順番どおりに送る
という機能があります。
これを上手く設定し、
何度も見てもらうことで
あなたの商品を好きになってもらいましょう！
同じように、Instagramの
ストーリーを使っても
情報を頻繁に届ける事ができますね。
インスタは開くとストーリーズが
上に並びますので、毎日アップして
毎日見てもらうと好感度が上がります。
ただし、
インスタの場合は、お客様が
自分からアプリを開かないと
見てもらうことができません。
一方LINEの場合は
プッシュ通知ができますので
お客様のスマホへ
あなたの配信を通知させられます。
ここが大きな違いですね。
お客様に任せて好きなときに見てもらう
プル型の配信
あなたのタイミングで
お客様のスマホへ通知させる
プッシュ型の配信
どちらが好みでしょうか？
