お客様が買い物をするときに考えていること
それは、失敗しないことです。
・美味しくない料理
・すぐに壊れる粗悪品
・面白くなかった映画
このようなものにお金を払って
失敗したと思いたくないです。
少なくともぼくはそう考えます。
安かろう悪かろうとは言ったもので
ただ単に価格が安いだけの海外製の商品
よりも
価格は高いけど品質が保証された国産の商品
のほうがいいものだというケースは多々あります。
では失敗しないためにどうするか？
商品のことを調べますよね。
食べログやAmazonレビュー、SNSの口コミなどなど
現代ではあらゆるサービスや商品に対して
レビューが存在し、どれが良いもので
どれが悪いものなのかがハッキリしてます。
「悪い」とわかっていれば買わず
「良い」とわかれば買う
「知らない」ものも買わない
ではあなたの商品はどうすれば売れるのか？
「知ってもらい」
「悪い」評価を付けない
ということですね。
まず買ってもらうためには
知ってもらう必要があるようです。
LINEはあなたのことを知ってもらう場所
LINE公式アカウントを使うと
あなたのことをもっと知ってもらえます。
LINEの特徴は
1対1のトークルームです。
他のSNSのようにみんなが見る場所ではなく
あなたとお客様の2人しかいない場所で
やりとりが出来るのです。
あなたは
商品の性質、特徴、アピールポイント
を配信できます。
お客様の声や実績も配信できます。
ということは
LINEに登録してもらえれば
あなたのことを知ってもらえるんです。
「知らない」と買われない
なら
LINEで知ってもらえばOKです。
しかも1対1のトークルームなので
炎上リスクも低いです。
必要な人に必要な情報を届ければ
炎上することや嫌がられることはありません。
1対1なので、一人ひとりのお客様に
寄り添った内容の配信をしたいです。
仲の良い友だちに話しかけるように
お客様に配信をして、親密な関係性を築いてください。
そして、商品やサービスのことを
知ってもらい、理解してもらい
販売へとつなげるという
LINEの使い方をしていただきたいです。
ぼくのLINE公式アカウントでは活用テクニックをご紹介しています。
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LINEを活用できていないかもというあなた、ぜひご登録ください。
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