Lステップという
LINE公式アカウントの外部ツールがあります。
これを使うとLINEが拡張され
マーケティングツールとして使用できます。
LINE公式アカウントが10使えるとすると
Lステップだと1,000使えるようになる
というくらい拡張できます。
できることが多いので
一言では語れないのですが
Lステップ導入のメリットの1つに
業務効率化
というものがあります。
今回はそんな
Lステップでの業務効率化について。
Lステップでできる業務効率化
なんと言っても自動化です。
自動になればあなたの仕事が減ります。
業務効率化ですよね。
自動化するものは
よくある質問です。
駐車場ありますか？
禁煙ですか？
予約なしで来店してもいいですか？
金額はいくらですか？
キャンセルはどうすればいいですか？
退会の方法は？
のような
テンプレ化された質問は
自動で回答してもらいましょう。
また、顧客情報取得としての
アンケートも自動でできます。
アンケートを送ってお客様に回答してもらえば
その情報はLステップ内に格納されて
友だち情報に紐付けられます。
男女比ってどれくらいだっけ？
近隣の人って何人いるっけ？
みたいな分析が一瞬でできるようになります。
ちょっとしたことかもしれませんが
1日10分の対応が削減できれば
1ヶ月で5時間の削減になります！
Lステップを導入したからといって
いきなり大きな変化を期待せずとも
小さなお悩みを解決することでも
ご利用いただけますよ。
ぼくのLINE公式アカウントでは活用テクニックをご紹介しています。
登録して実際にLステップを体験してみてください！
LINEを活用できていないかもというあなた、ぜひご登録ください。
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これを読めばLINEの正しい作り方、正しい運用の仕方がわかりますよ(^^)
LINE公式アカウントの正しい運用【本質的ガイド】 です。
ぜひご覧くださいね(^^)
