LINE公式アカウントは
ただ作って配信するだけじゃなく
運用を正しく行うことが
最も重要です。
正しい運用とは、
検証 → 改善
をきちんと行うということです。
たっきーです！
LINE構築・運用代行をやってます
3年間で、30以上のLINE公式アカウントの構築や運営に携わってきました！
これまでの実績
・一般的なヨガスクールが10万円以上の高額商品を毎月売れるようになった
・初めて挑戦するクラファンで、26時間で目標金額を達成。最終結果は400％達成できた
・煩雑だった事務作業をLINEで管理し、簡潔化・一元化できた
・LINEで売上が10倍に伸びた
LINE公式アカウントでビジネスを伸ばしたい方はぜひLINEの友だち登録をお願いいたします！
今日のテーマは昨日に引き続き
アカウントの見直し です。
LINEだけじゃなくて
何でもそうですが、
作って満足してしまい
アップデートしてなかった！
ということってありますよね。
LINEは運用が重要で、
ぼくも昨日データを分析してると
アンケート部分が改善の余地があるな
ということが判明しました。
そこで、今回は
新たにアンケートを作り直した
その実況報告をしようと思います！
Lステップの必須ワザ！アンケート
LINEでアンケートって何？
と思う方もいるでしょう。
実はこれはLINE公式アカウントに
Lステップという外部ツールを
組合せたときに使う必殺技です。
登録直後にアンケートを行い、
顧客の属性情報を収集できるんですね。
しかもこのアンケートは
タップ率が測れるので、
何人に送って何人が回答したのか？
最後まで回答されたのか？
を測定できます！
昨日分析した結果、
アンケート回答率は67.8％
最後まで回答しているのは39.2％
でした。
7割の方は興味を持って進めてくれるが
3割には響いていない。
しかも最後まで回答してくれた方は4割程です…
これはもったいないです。
せっかくぼくのLINEに興味を持って
登録してくれてるのに
一気に興味が冷めてるのかもしれません。
そこで、アンケートを改修しました！
アンケートを新たに！
まずは未回答の3割を取りこぼさないように
最初に送るメッセージを変更します。
今送ってるメッセージはこれです↓
[name]さん、はじめまして
Lメディアファクトリーの
LINEにご登録いただき
ありがとうございます
このLINEでは
公式アカウントやLステップの
構築について案内しています
■━━━━━━━━━━━■
業務効率化
客単価アップ
店舗への集客
顧客満足度向上
リピーター獲得
■━━━━━━━━━━━■
LINEアカウントを機能的に
魅力的に構築して、
さらに適正に運用することで
様々なメリットが期待できます
お友達登録のお礼として
LINE運用と構築に役立つ
ご登録特典を用意しました
LINE運用チェックシート
23秒で終わる簡単なアンケートに
回答して特典を受取ってください
別に悪くは無いんですが、
ちょっと文章がチグハグな部分があります。
ここでよく意味がわからない
と思っている方もいるかもしれません。
そこで、このように変更しました↓
[name]さん、はじめまして
Lメディアファクトリーの
たっきーです
ご登録いただき
ありがとうございます
このLINEでは
公式アカウントやLステップの
構築について案内しています
❏━━━━━━━━━━━❏
業務効率化
客単価アップ
店舗への集客
顧客満足度向上
リピーター獲得
❏━━━━━━━━━━━❏
1つでもご興味があれば
ぜひ色々と知って下さいね
LINEアカウントを機能的に
魅力的に構築して、
さらに適正に運用することで
様々なメリットが期待できます
お友達登録のお礼として
[name]さんの現状を
確認できる特典を
ご準備いたしました。
23秒で終わる
簡単なアンケートに回答して
特典を受取ってください！！
どうでしょう？
ちょっとは良くなりました？
そして、実際のアンケートの数も
9個 → 7個
に減らしました。
7個と聞くと多く感じるかもしれませんが、
性別、年代、LINEを持ってる？
などの1秒で答えれる質問を増やしたので
これまでよりはカンタンかなーと思ってます。
これで今月の回答率が上がれば
改善は成功です！！
何が本当の原因かはわかりません。
登録した人によっても差はあります。
しかし、多くの人が感じる共通部分は
必ずあるはずです！
そこを探して、仮説を立てて
検証をコツコツと続けるのが
一番の近道だと信じてます！
新しくなったアンケートを
ぜひ試してみてくださいね(^^)
ぼくのLINE公式アカウントでは活用テクニックをご紹介しています。
登録して実際にLステップを体験してみてください！
LINEを活用できていないかもというあなた、ぜひご登録ください。
※登録者には活用法のチェックシートの特典がございます
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Amazon Kindleにて電子書籍を出版いたしました。
これを読めばLINEの正しい作り方、正しい運用の仕方がわかりますよ(^^)
LINE公式アカウントの正しい運用【本質的ガイド】 です。
ぜひご覧くださいね(^^)
