以前このブログでも告知しましたが
ぼくのLINE（Lステップ）を
リニューアルすることにしました！
たっきーです！
LINE構築・運用代行をやってます
3年間で、30以上のLINE公式アカウントの構築や運営に携わってきました！
これまでの実績
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リニューアルの場合には、当然ですが
既存の友だちと、これからの新規の友だちと
両方へ配信していくことになります。
ですので、新しいアカウントで
シナリオを作るときとは少し違う点があります。
どのような点が違うのか
どうやってリニューアルすると良いのか
についてお話しようと思います。
リニューアルは既存の友だちも大事に！
既存友だちがいる
これが最大のアドバンテージです。
今いる友だちを使って調査を行います。
まずは、、
属性を見てみましょう。
ぼくのLINEの場合には
すでにアンケートにより
性別、年代、役職、業種
などの情報が入っています。
自分の友だちリストには
どの年代の人が多いのか？
どの業種の人が多いのか？
を調べます。
そこから
ターゲットにすべき層を割り出したり
思ってたのと違うなと知れたりします。
属性がわかったら
リニューアルする方向性も見えてくると思います。
男性が多く登録してくれてるのに
主婦向けの内容を送っても共感されませんからね。。。
調査後は、告知をします。
配信で
「リニューアルしますよ」
と送るだけではなく、
〇〇にしようと思いますが
興味ありますか？
のように、参加できるようにします。
それにより、
今進めているリニューアルが
興味を持ってもらえるのか？
が調査できますよ。
さらに、
「興味ない」
と答えた方には送らないように
設定をしておけば、
ブロックされる心配もありません。
新規とリニューアルの違いはテストができるということ！
新規で配信内容を考えるときって
この方法でいいのかな？
と不安になりながら作ることもあります。
しかし、リニューアルの場合には
今いる友だちの声を聞くことにより
本当に求められているものが何か？
という答えを探せます。
正解ではないのかも知れませんが、
失敗する可能性が低くなります。
今登録してくれてる方と
似ている属性の方がターゲットなはずです。
なので、今の友だちの声をよく聴き、
新しい配信内容を作るヒントにするといいですね。
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これを読めばLINEの正しい作り方、正しい運用の仕方がわかりますよ(^^)
LINE公式アカウントの正しい運用【本質的ガイド】 です。
ぜひご覧くださいね(^^)
