LINE公式アカウントって開設してもいろいろな初期設定があって結構メンタル的にキツいなってなりますよね。
アカウント名やアイコン画像や住所や営業時間などの基本情報などなど、、、沢山の設定項目があります。
そしてようやくできた！と思ったのも束の間「あいさつメッセージ」という友だち追加時のメッセージを考えなければなりません。
テンプレートも用意されてるんですが、ぼく的にあまりオススメできません。
なぜなら、デフォルト感が出てこのアカウントは未設定なのかな？という印象を与えてしまうからです。
それと、誰でも使える当たり障りない文章なので誰にも刺さらない、何でも無いあいさつのように感じるんですよね。
今日はLINE公式アカウントを開設したときの初期設定の1つである、「あいさつメッセージ」のテンプレ文章を考えてみようと思います！
デフォルトで入ってる文章がぼく的に微妙な感じですのでいい感じのができるよう考えてみます！
たっきーです！
LINE構築・運用代行をやってます
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デフォルトで入っているテンプレートはこちら
実は、LINE公式アカウントではあいさつメッセージのテンプレートを準備してくれているんです。
しかも目的に合わせて数種類あります！まずはそちらをご紹介しますね。
デフォルトのテンプレート
[名前]さん、はじめまして！
友だち追加ありがとうございます。{アカウント名}です。このトークからの通知を受け取らない場合は、画面右上のメニューから通知をオフにしてください。
これはよく見かけますよね。
明らかにデフォルトのまま使ってるなという印象を受けます。
また、最後の「通知をオフに‥」のところはマジで不要です。
友だち追加時
[名前]さん
はじめまして！{アカウント名}です。
友だち追加ありがとうございますこのアカウントでは、最新情報を定期的に配信していきます
どうぞお楽しみに
これは、最後の「どうぞお楽しみに」がいい感じです！
ですが、最新情報ってどんなの？って思っちゃいます。
何を配信するかもっと具体的だとさらに良くなると思いますね。
クーポン
[名前]さん
はじめまして！{アカウント名}です。
友だち追加ありがとうございます今日お友だちになってくれた[名前]さんには、お礼としてクーポンをプレゼント
このアカウントでは、最新情報やおトクな情報を定期的に配信していきます
LINE公式アカウントならではの限定クーポンが届くかも次回の配信もお楽しみに
クーポンを配り、さらに今後もクーポンが届くかもという内容です！
これ結構いいですね。
トークで予約
[名前]さん
はじめまして！{アカウント名}です。
友だち追加ありがとうございますこのトークルームから予約を受け付けています
以下の内容を入力して、メッセージを送ってください① お名前
② ご希望のお時間
③ ご希望のメニュー/コースメッセージを確認して担当者から順次返信します。
返信いただいた内容は他のお客さまには公開されません。
メニューの内容や予約について不明点がありましたら、お気軽にご連絡ください
メッセージを入力させて予約をするようです。
これもわかりやすくていいですね。
お問い合わせ受付
[名前]さん
はじめまして！{アカウント名}です。
友だち追加ありがとうございますこのトークルームでお問い合わせを受け付けています
気になることがあれば、気軽に話しかけてくださいねメッセージを確認して担当者から順次返信します。
返信いただいた内容は他のお客さまには公開されません。
お客さまからのメッセージをお待ちしております
問い合わせをメッセージで受付けています。
ただ、これってどう質問すればいいのかがイマイチわからない気がしますね。
また、受け取る側も、人によって書き方の違うものは対応するのが大変になると思います。
問い合わせはフォーム形式で書いてもらう方がいい気がします。
それと、なぜ最後には「お客さま」と呼ぶのでしょう？LINEでの配信は相手の名前を呼ぶのが鉄則です。
テンプレを見ての感想
と、全種類見てみましたが、1番思うのはその絵文字使わん！でした。
これは人によるかもしれませんが、今後の配信の文体と初回のあいさつの文体とがあまり違いすぎると違和感を与えます。
いつも使う書き方や絵文字の使い方にすると、違和感なく読めて良いです。
ということでぼくなりにあいさつメッセージ考えてみますのでご参考にしてみてください。
あいさつメッセージを考えてみた
テンプレートの文章を参考にしつつ、ぼくなりにあいさつメッセージを考えてみます。
あいさつメッセージで伝えたいことは
・何を配信するのか
・受け取るとどんなメリットがあるのか
・登録した方には何のアクションをしてもらいたいのか
の3種類だと思います。
それを踏まえ、
・リッチメニューがある
・登録後にアンケートがある
という前提で書いてみます。
このLINEでは〇〇が手に入ります！
━━━━━━━━━━━━━━
[名前]さん、ご登録ありがとうございます
{アカウント名}です！このLINEでは
・〇〇〇〇
・〇〇〇〇
・〇〇〇〇
についての配信をします！[名前]さんの〇〇が✕✕になるように
配信をチェックしてくださいねトーク画面の下にある「リッチメニュー」で
〇〇の情報やお問合せをお受けしますポチポチ押して遊んでみてください
あ、そうでした
登録のお礼に〇〇のプレゼントを用意しましたカンタンなアンケートにお答えして
プレゼントをお受取りくださいね
↓ ↓ ↓ ↓
（アンケート）
こんな感じですかね(^^)
何を配信するのか、受け取るとどうなるのか、リッチメニューで遊べるのか、アンケートに答えるとプレゼントもらえるのか、ということがわかるかと思います
もし参考になったら、コピペでご利用いただいて構いませんのでどんどんご活用くださいね！
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これを読めばLINEの正しい作り方、正しい運用の仕方がわかりますよ(^^)
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