このブログではLINE公式アカウントやその拡張ツールであるLステップの魅力や導入メリットについてたくさんご紹介してきました。
そんなLINE公式アカウントの良さはわかった！アカウント作ろう！
と思ったときに読んでもらいたい、はじめにする設定をご紹介します。
せっかく開設しても設定をミスってたら効果が発揮できませんので間違いなく設定していきましょう！
超重要！まずは目的を決めましょう
LINE公式アカウントは正しく使うとリピーターの獲得や自動化による作業負担の軽減などのメリットがあります。
しかし魔法のツールではありませんので、作ればOKというものではないです。
目的や目標を決めて、それを達成するための内容を作りましょう。
ここを見逃してとりあえず開設した ってアカウントはよく見かけますので再度確認しましょう。
管理画面で設定すべきポイント
目的が決まったら早速確認していきましょう。
LINE公式アカウントを開設したら、管理画面から基本的な初期設定の開始です。
最初が肝心！登録時に配信するメッセージの設定
登録直後に送られるメッセージを設定しましょう。
このアカウントがどんな内容を配信し、登録者にどんなメリットがあるのか を伝えるといいですね。
「通知をオフにしてください」なんて内容のまま送ってる方もいますが、これはNGです。
見てほしいですよね？通知オンにしててもらいましょう。
必要な情報を整理しましょう！リッチメニューの設定
リッチメニューはトーク画面の下に表示できるボタンになったメニューです。
特に見せたい情報やお客様がよく使うものを設置しておけば、迷うことなく情報へアクセスできます。
情報の整理やキャンペーンの宣伝など使い方は様々です。
未設定のまま公開するのはダメダメなアカウントですね。
簡易的な自動化で作業負担をラクに！応答設定
よくある質問には予め自動で回答できるよう設定しましょう。
・営業時間
・予約の方法
・テイクアウトはありますか？
などの質問はわざわざメッセージのやり取りをせずに、自動でその場でお答えできる方が親切ですね。
設定が終わったら登録してもらいましょう
さあ、基本的な設定は完了しました。
ではたくさんの方に友だち登録をしてもらいましょう！
登録のプレゼントなどお客様へのメリットを提示し、それを告知するのです。
SNSやウェブサイトでの宣伝や、店内のポップ、店員さんからの声掛けなどの方法を使いましょう。
登録者が増えたら今後は情報をダイレクトに届けることができます。
また来たい！また買いたい！と思ってもらい、リピーターさんを増やしたり売上を伸ばしたりと目的に向かって進めてください！
もっと活用したい！
という方は、次のステップ【中級編】もご覧ください。
運用していて不安なことやわからないことがあったら何でもご相談ください。
いつでもお話を伺いますよ。
ぼくのLINE公式アカウントでは活用テクニックをご紹介しています。
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これを読めばLINEの正しい作り方、正しい運用の仕方がわかりますよ(^^)
LINE公式アカウントの正しい運用【本質的ガイド】 です。
ぜひご覧くださいね(^^)
