LINEは私たちの日常生活に欠かせないツールで、LINE公式アカウントも日常的に使っている方が多くいますよね。
LINE公式アカウントでは独自の「リッチメニュー」という機能があります。
トークルーム内に表示されたボタンで、「商品や価格」「アクセス」「お問合せ」などが配置できる便利なやつです。
が、たまに表示されないという問題が起きます。
この記事ではLINE公式アカウントのリッチメニュー（メニューバー）が表示されない原因と解決策についてご紹介しますね。
表示されていないとお客様も運営側もマイナスなので、この記事で原因と解決策を知ってください！
LINEのメニューバー（リッチメニュー）とは何か？
LINE公式アカウントのメニューバーは「リッチメニュー」と呼ばれます。
ここに「商品の紹介」「アクセス方法」「お問合せ」「他のSNS情報」などをリンク付することで、お客様が使いやすいよう設計できるんです。
リッチメニューの制作についてはコチラの記事でまとめてます↓↓
LINEのメニューバー（リッチメニュー）が表示されない2つの原因と解決策
LINEのメニューバー（リッチメニュー）が表示されない理由は2つあります。
1．そもそも設定されていない
2．非表示状態になっている
というものです。
1．メニューバーが設定されていない
LINE公式アカウントでは、運営者がメニューバー（リッチメニュー）を設定しないと表示されません。
なのでそもそも設定されていないアカウントの場合にはメニューバーが表示されないんです。
使いづらいなと思ったら、メッセージで「〇〇のリンクをリッチメニューで作ってくれませんか？」と送ってみましょう。
アカウントのオーナーに需要を伝えることでメニューバーを作成してくれるかもしれませんよ。
2．非表示状態になっている
リッチメニューが設定されているのに表示されていないのは「非表示」の状態になっているだけかもしれません。
このような状態ですね。
そんなときは、画面下の部分を押してみましょう！
これを押すと、、、
↓↓
はい！出ました！
これで解決です。
ちなみに左側のこれを押すと
文字入力ができるようになりますよ。
LINEのメニューバーが表示されない問題の解決策
LINE公式アカウントでメニューバー（リッチメニュー）が表示されない問題を解決するには上記の通り画面の下部をタップするという方法が基本です。
それでも解消しない場合は、エラーやバグが考えられます。
そんなときは以下の方法を試してみてください。
1．アプリを再起動
2．アプリのアップデート
3．スマホの再起動
4．アプリの再インストール
5．OSのアップデート
この方法で解消されるはずです！
試してみてくださいね！
あ、それとLINE公式アカウントを運営していて、リッチメニューを設定していないなら、今すぐに検討してください。
リッチメニューはお客様が便利に使えるようになるだけでなく、問合せの対応を簡潔にしたり成約率を上げたりという効果があります。
コチラの記事を参考に設定するか、ぼくへご相談ください！
お待ちしてます。
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