LINE公式アカウントでは音声通話やビデオ通話を利用できます。
その設定方法をPCとスマホの両方を画像付きで解説いたします。
LINEコールの設定方法
LINEコールの設定はPCでもスマホアプリでもどちらからでも可能です。
PCでの設定方法
管理画面を開き、チャットの画面から設定をします。
チャット設定 ＞ 電話
LINEコールを利用するにすれば利用が可能となります。
通話タイプは「音声通話」「音声通話とビデオ通話」「転送」の3パターンです。
※転送設定はフリープランでは利用できません
以上で設定完了です！
スマホアプリでの設定方法
スマホアプリでも同様に設定できます。
アプリを開いてチャット画面へ移り、チャット設定 ＞ 電話
LINEコールをオンにすれば設定完了です。
通話タイプは「音声通話」「音声通話とビデオ通話」「転送」の3パターンから選んでください。
※転送設定はフリープランでは利用できません
「不在時メッセージ」もあります。
自動でLINEのメッセージを送る設定ですね。
LINEコールの使い方
LINEコールの設定画完了すれば、LINE公式アカウントでもお客様と電話やビデオ通話ができるようになります。
プロフィールに電話ボタンを設置したり、通話リクエストを送ったりしてLINEコールを活用しましょう。
またURLやQRコードから直接コールも可能です。
チラシに表記したり、ホームページにリンクを貼ったりすればお客様がすぐに電話できますね。
発信することはできません
LINEコールの弱点は、公式アカウント側から発信ができないということです。
お客様からしかコールできないので、電話が欲しい場合には「通話リクエスト」を送ります。
お客様にリクエストボタンをタップしてもらい、電話をかけてもらいましょう。
LINEコールを使えば急ぎの用件を伝えたいときや、文章だと伝わりづらいやりとりの際に便利ですよね。
ぜひ活用してみてください❗
