最近LINE公式アカウントに関する質問が溜まってきたのでまとめて回答します。
同じような疑問・質問をお持ちの方の解決策となれば嬉しいです！
登録者（友だち）の人数を非表示にしたい
残念ながらLINE公式アカウントの友だちの人数は非表示にできません。
ただフォロワーは非表示できます。
フォロワーとは、LINE VOOMのフォロワー数のことです。
追加されても相手が誰かわからない
友だち追加されただけでは管理側ではわかりません。
メッセージ、スタンプなどを送るアクションをしてもらわないといけません。
なので、登録後に何か送りたくなる工夫をしましょう。
メッセージを送りたくなる
自動応答を組み合わせて、特定のメッセージに対して特典や秘密の情報を送るようにします。
登録直後に貰いたいものや知りたいことを提示すれば、メッセージを送ってもらえます。
ボタンを押したくなる
メッセージを送るのは登録者の手間がかかります。
そこでボタンが活躍です！
1タップで終わるボタンなら普段が少ないのでアクションしてもらいやすいです。
上記と組み合わせて、ボタンを押すと特典がもらえるような仕組みもいいですね！
ブロック者にも配信される？
されません。一斉配信の対象者はターゲットリーチと記載されています。
ターゲットリーチとは、友だち追加をした人でブロックをしていない人を指します。
つまりブロックした人はここに含まれないので大丈夫ですよ。
ムダな配信はされませんので心配ご無用です。
複数のスタッフでの管理をしたい
権限の付与でできます。
管理画面の権限管理から行えます。
LINEアカウントでもメールアドレスでもログインできますので、スタッフの方にはURLを発行すれば大丈夫です。
スタッフの方は権限URLをクリックするだけで管理画面にログインできるようになります。
スタンプの種類がもっとほしい
コレわかります。
デフォルトのスタンプしか使えないので、もっとバリエーション欲しいですよね。
一斉配信では使えませんが、個別チャットですと個人で購入したスタンプも利用可能です！
LINEのアプリでスマホから返信するといいですよ。
返信が大変
忙しいときに限って問合せが殺到したり、早く回答を求められたりするものです。
問合せに対する回答は個別チャットでもいいのですが、よくある質問は予め回答を準備すれば時短になります。
リッチメニューに配置したり、特定のキーワードに自動応答メッセージを設定してみましょう。
無料配信数の上限を気にしながら運用しないといけない
1ヶ月間の無料配信数は1,000通までです。
200人の友だちがいるなら、一斉配信は月に5回が限度となります。
なので友だちが増えると一斉配信する頻度が下がってしまいますよね。
そこでオススメしたいのがLステップというツールです。
Lステップは月額2,980円が必要なのですが、配信時に絞り込みが可能です。
100人いる友だちの中で「お店の近くに住んでいる方」の20人だけに配信する、なんて設定ができるようになります。
LINE公式アカウントへ5,500円支払うか、Lステップへ2,980円支払うか選択していただけたらと思います。
登録者が来店（ゴール）してもらえる導線づくりが難しい
ゴールまでの導線設計難しいですよね。
予約や来店をしたいと思わせられるように配信の順番やリッチメニューを整える必要があります。
ステップ配信を上手く活用するといいかもしれないですよ！
設計は1番重要な部分ですので、マーケターと一緒に考えるのがベストです。
いない場合は、身近なターゲット層の人やLINE運用者に相談するのもいいと思います。
もちろん、ぼくへのご相談もお待ちしてます！笑
LINEにメッセージ送っていただければご回答します。
設定方法が難しい
どんなものでもそうなんですが、慣れるまでは操作が難しいです。
ぼくはウェブ系、パソコン系を操作するのに抵抗が無いのですが、そうでない方もいますよね。
難しいなと感じることが多いのであれば、自分でやらずに代行を依頼するのもアリだと思いますよ。
いつでも質問お受けします！
以上、ここ最近受けたLINE公式アカウントに関する質問と答えでした。
LINEを運用している中で、ちょっとした疑問や不満、質問したいけどわざわざ聞いていいのかな。。。なんて事があると思います。
ぼくはそんな悩みを解決したいと思っているので、マジで遠慮せずにご相談ください！
SNSで質問でもいいですし、LINEにご登録いただいてメッセージを送ってくださっても結構です。
あなたのご相談相手なれればいいなと思ってます。
ぼくのLINE公式アカウントでは活用テクニックをご紹介しています。
登録して実際にLステップを体験してみてください！
LINEを活用できていないかもというあなた、ぜひご登録ください。
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これを読めばLINEの正しい作り方、正しい運用の仕方がわかりますよ(^^)
LINE公式アカウントの正しい運用【本質的ガイド】 です。
ぜひご覧くださいね(^^)
