LINE公式アカウントでビジネスを行う方って多いです。
ではそのLINEへの集客はどうするのか？
店舗をお持ちならお店にQRコードを貼って登録を促すことができますよね。
ですがネット上で商売をしている方の場合はそうはいきません。
ですのでSNSなどを駆使して戦うことになると思います。
今回はそのSNSの中でもTwitterから誘導することに絞って、どのようにLINEへ登録してもらうのか、登録後はどのような配信をするとよいのかについてご紹介しています。
Twitterのフォロワーが多い場合にはとても有効な手段となりますのでぜひご参考にされてください！
TwitterからLINE公式アカウントへの誘導
メリットを伝える
LINE公式アカウントへ登録するメリットを伝えましょう。
例えば、表では公開していないようなオトクな情報やキャンペーン情報をいち早く受取ることができるとか、個別での相談や問合せに対応するのようなものです。
Twitterのフォロワーとの差別化を伝えることでLINEへ登録しようと思ってもらえます。
登録をスムーズにする
登録するまでの導線はスムーズにしましょう。
何度もタップしないと進めないような流れとか、どこから登録すればいいのかわからないのは最悪です。
プロフィールや固定ツイート、LINEへ誘導するツイートには必ず友だち追加用のURLを記載するようにしましょう。
特典・プレゼント企画を行う
登録した方だけに渡す特典を準備すると登録してもらえやすいです。
その特典が有益であればあるほど登録者は増えるでしょう。
また、キャンペーン期間を設けて登録者から抽選で特別なプレゼントを贈るなんて企画をすれば更に増やせるかもしれません。
Twitterのフォロワーが多い方の場合には、このような企画で集客しやすいのでオススメです。
限定コンテンツを渡す
Twitterから登録したことがわかれば、通常は渡さないような限定のコンテンツをプレゼントするというのもいいですね。
特別感の演出が重要です。
上記と重複する部分はありますが、期間中の登録でプレゼントとか、Twitterから来たとメッセージをもらったらプレゼントのように企画してください。
TwitterからLINEへ登録すると嬉しいことがあるよと伝えることが重要です。
怪しいと思われないためには
TwitterからLINE公式アカウントへの誘導方法は上記の通りなのですが、この方法が蔓延している今では、ちょっと怪しいなと思うユーザーも増えてきています。
リスト化されて商材を売られるんじゃないか？詐欺系ではないか？と疑念を抱く方への対策が必要です。
重要なことはたった1つ。
いきなり誘導しないということです。
TwitterからいきなりLINEへ誘導すると怪しいです。笑
詐欺感が出てますよね。
なぜ登録してもらう必要があるのか？登録メリットは何か？何の配信が届くのか？を明記することで怪しさをなくせます。
また、リプやDMで信頼感を得た後に誘導することで不信感が軽減されます。
登録後にはこんなメッセージを送ろう
LINEへ登録してもらったら、まずは「あいさつメッセージ」というものが届きます。
ここであなたのことをアピールし、登録してよかった。怪しくなかった。と安心してもらいましょう。
具体的に文面に入れるといい内容は、配信する内容をあらかじめ伝えるということです。
新商品の発売やイベント開催、更新したブログなどの情報を伝えて、登録してくれた方にとって興味が湧くものを伝えましょう。
例えば、割引クーポンを配布したり期間限定のセール情報を伝えるだけでも登録メリットを与えることができますよ。
その後の配信ではどうするか
TwitterからLINEへ登録してもらった後には、どのような配信をするといいのでしょう？
当然、登録者は何かしらの情報や特典がもらえると思っているはずです。
その期待に応えればいいのです。
ツイートしたときの約束を実行しましょう。
新商品情報
新商品や新サービスの情報をいち早く配信することで、商品の認知度を高められます。
また、どこよりも早くLINEで情報解禁することにより登録メリットも出せます。
特典・限定情報
いち早い情報だけでなく、LINEでしか公開しない情報があってもいいです。
登録した方にしか届けない限定した情報です。
これだけでも特別感がありますし、LINEに登録する理由となりますよね。
個別の相談
個別に送られてきた問い合わせや相談に直接回答することも、お客様との関係性を築くきっかけとなります。
的確なアドバイスを伝えられれば、あなたへの信頼ができて販売へつなげることができます。
個別でなくても、チュートリアル動画などを送るだけでも、Twitterとの差別化が図れます。
クーポンの配信
LINEではクーポンを配信する機能があります。
登録者だけの特典として定期的にクーポンを提供することで購入の理由となったりリピーターとなってくれるでしょう。
ステップ配信を活用しましょう
TwitterからLINE公式アカウントへ登録してもらうための導線、そして登録後の配信についてご紹介しました。
登録した後はLINEの世界となるのですが、配信する内容は順番が重要な場合があります。
そんなときに役立つのがステップ配信の機能です。
今日登録した人も、1ヶ月前に登録した人も、来週登録する人も、誰でも同じ順番に配信を届けられるのがステップ配信の機能です。
この設定をすれば登録者へ適切な順番での配信が自動的に行なえますのでオススメですよ。
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