LINE公式アカウントの機能の1つ「ショップカード」って使ってますか?
これはいわゆるポイントカードの役割を果たすものです。
LINEのアプリ上で利用でき、QRコードを読み取るだけでポイント付与できるという便利なものです。
そのショップカードの役割と上手に使うテクニックをご紹介しますね。
ショップカードの基本設定とポイントを付ける方法
まずはショップカードを作りましょう!
ショップカードの作成方法はコチラ
↓ ↓ ↓
作り方とポイント付与の流れがなんとなくイメージできたと思います。
では、作る際にはどのようなことに気をつけるべきかを解説していきます。
どんなゴール設定だとお客様が利用したくなるのか?
自分がお客さんの立場で考えるとユーザー目線を持てますよね。
お客様目線で考えてみます。
ポイントカードで嫌なことって何でしょう?
・達成特典が魅力的ではない
・ゴールできなさそう
・ポイントのハードルが高い
なんてものだと「このお店のポイントカード使わなくてもいいかな。。」って思います。
逆に、
・1ptを1円で使える!
・すぐにゴールに到達しそう!
・達成特典が欲しくなる!
のようなものだとポイント集めたくなりますよね。
これらを踏まえてオススメのショップカードの設定をご紹介します!
ポイントを貯めに「また来たい!」と思わせるショップカードの設定テクニック
結論から言うと
「ちょっと頑張れば達成できそうな 魅力的な特典のあるショップカード」
を設定することがコツです。
「ちょっと頑張れば」とは、ゴールがイメージできる距離感です。
ここでは以前ご紹介した 常連さんになってもらうテクニックを活用します。
詳細はこの記事↓↓
4回の来店でゴールできる というものだと、初回来店時+3回で達成なので、なんとなくゴールできそうな気がします。
例え1ヶ月間の有効期限だったとしても週に1回行けば達成できますよね。
飲食店など利用シーンが多い業種では効果的です。
魅力的な特典とは誰でも今すぐ使えるものです。
達成後の特典が「ドリンク1杯サービス」「10分間延長」「100円引き」のように誰でも使いたくなるクーポンだったらとても魅力的ですよね。
逆に、「オリジナルカレンダー」とか「裏メニューの〇〇」とかだといらない人も出てきそうです。。
この特典を使うためにもう1度来店しよう!と思ってもらえるような仕掛けがあると良さそうですね。
今すぐショップカードを作ろう!
このテクニックを使ってショップカードを作ってみてくださいね!
既に持ってる方は、嫌な設定になっていないか確かめてみてください。
作り方わからないー
自分でやるの面倒だー
ってあなたはぜひご依頼ください!
ショップカードだけ のようなご依頼でも承りますよ!