SNSのフォロワーが増えない！
というお悩みをお持ちの方って多いですよね。
ぼくもフォロワーもっと増えたらいいのになって思ってます笑
ですが本当に大事なのは量よりも質です。
たっきーです！
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SNSのフォロワーは量よりも質が重要
日本で1番フォロワーを増やすとか、フォロワー10万人は必要だ！という目標があるのなら量が大事です。
でもほとんどの人はそうではないはずです。
SNSをしている理由も、自分のビジネスへ集客したいからですよね。
なので質を重視したいです。
ところでフォロワーの質ってなんでしょう？
数と属性が一致したフォロワー数が質の高い状態ではないかと思います。
あなたのビジネスには、何人のお客様が必要なのかというところから逆算してみましょう。
例えば、、
10万個販売が目標の商品を扱っているとしたら多くのフォロワーが必要です。
1割の方が購入すると考えて、100万人のフォロワー
1人2回購入すると考えたら、半分の50万フォロワー
これくらいの数が必要ですね。
逆に、街の飲食店や美容室の場合は、そんなに大量のお客様が来ても対応できません。
20席あるなら、1度に入れるお客様は20人ですし、ランチタイムで3回転したとしても60人が来てもらえれば良い計算になります。
しかも、近隣の方限定です！
遠く離れた地域に住んでいる方はそもそも見込み客ではないんですね。
オンラインで販売している場合には、距離は問題ではありません。
ですが、収入や職業やライフスタイルなどの属性によってはお客様ではない場合があります。
となると、質が重要です。
InstagramやTwitterでもよくあるのが、
相互フォローを目的とした何の意味もないフォロワー
投資やFXをネタに詐欺商材を勧めてくるフォロワー
これらにフォローされても、見込み客は増えません。
狙ったターゲット属性に認知されてフォローしてもらえるような発信が重要です。
また、ただフォローしてもらうだけでなく、あなたの商品を購入してもらわないといけません。
購入してもらえるフォロワーは、あなた自身が育てる必要があるんです。
フォロワーをファンに育てる
ただフォローしてくれているだけの方は、あなたのことを知っているだけかもしれません。
そのフォロワーの中で何人が購入経験のあるお客様ですか？
何人がリピートで購入してくれる優良顧客ですか？
あなたの商品を買ってもらうためにはファンになってもらわないといけません。
そして、ファンというのは、気づいたら増えているなんて都合のいいものではありません。
あなた自身がファンを作るんです。
ではどうするか？
ファン＝好きになってもらうのに効果的な方法は2つあります。
1つは、接触回数を増やすことです。
ザイオンス効果と言って、接触回数が増えると警戒心が薄れて親近感が湧くという心理効果があります。
毎日投稿するとか、いいねするとか、コメントするとか、メンションつけるとか、、お客様と接触する回数を増やすことで好きになってもらえます。
2つ目の方法は、小さなアクションをしてもらうことです。
いいねをもらう、コメントもらう、タグを付ける、メンション付ける、など何でもいいのでアクションを要求します。
そして、それを実行してくれる信頼関係を築くのです。
あなたの要求に対して行動してくれるようになると、「買ってください」というお願いも聞き入れてくれやすくなります。
そのために小さなアクションを要求し続けることが大事なんですね。
あ、くれぐれもお客様の負担になったり嫌だなと思われない要求をするのがポイントですよ。
2つの方法を使うと、ただのフォロワーからファンへと育て上げることができます！
ですが、これってInstagramとかTwitterでやるの大変じゃないですか？
そこで活躍するのがLINE公式アカウントです。
LINEで2つの施策をやってみよう
「接触回数を増やす」「小さなアクションをしてもらう」この2つの施策を行うときに便利なツールがLINE公式アカウントです。
なぜかと言うとLINEの配信を使うと、これらが手軽にできるからです。
接触回数を増やすためには、一斉配信を行って、登録者全員へ配信を行います。
TwitterやInstagramの場合はアプリを開いて、あなたの投稿を見ないと接触できません。
LINEの場合は通知が届きますので見てもらえるんです！
なのでLINEの方が有利ですね。
また、アクションを促すのも配信時に行えます。
「スタンプ送ってね」
「画像をタップしてね」
「メッセージください」
などのお客様は1タップするだけという負担が少ないアクションをお願いすることができます。
しかもLINEのトークは1対1の場所なので、メッセージも他の人には見られません。
2人だけの会話は親密度も上がりますよね。
URLをタップするだけのお願いでもいいので、毎回配信時にはちょっとしたアクションを要求するとファンが増えてSNSからの売上増に繋がりますよ。
ぜひお試しください！
ぼくのLINE公式アカウントでは活用テクニックをご紹介しています。
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