8月です。
お盆です。
お盆にはお休みだという方も多いですよね。
そんな時期でも
LINEの予約配信機能を使えば
お客様へのセールスは行なえます。
ネットを使ったビジネスのメリットは
24時間365日セールスができることです。
もちろん、LINE公式アカウントを使って
ビジネスをするという方も、
年中無休でセールスをしてますよね？
まずカンタンにできるのが
自動応答機能です。
お客様からのメッセージに自動で応答します。
「駐車場ありますか？」
「お盆は空いていますか？」
のような予め予測できる質問に対しては
自動応答のテンプレートを作成しておきましょう。
他の使い方としては
予約配信機能ですね。
一斉に配信するときって
今考えた文章を今送るだけじゃダメです。
登録してくれてるお客様が
1番見てくれる時間っていつか？
を考えて配信時間を設定しましょう。
会社員なら12時台か18時以降
主婦なら10時頃か15〜16時
若者は22時以降でも見てそう
という風に、
相手の生活リズムを考えて、
どんな時間なら見るかな？を想像しましょう。
一斉配信で1通の配信でも
このように時間を気にするといいんですが
本格的にセールスしたいのなら
ステップ配信の機能が便利です。
ステップ配信とは、
メルマガのステップメールのように
予め作った文章を順番に送るというものです。
これは、いつ登録しても
順番に届きますので、
お盆の休みのタイミングでも関係なく
配信がされ続けます。
つまり、
1度ステップを組んでおけば、
あとはLINEへ集客するだけでも
あなたの商品が売れる仕組みが作れます。
自動販売ですね。
あなたが別のお仕事をしているときでも
仕事を休んで家族と過ごしているときでも
自動でメッセージが送られます。
これは便利ですね。
Lステップなら更に自動化できます
LINE公式アカウントの拡張ツールであるLステップを使えば、
自動応答も、ステップ配信も、もっともっと自動化できます。
例えば、
自動応答をする場合にも
・来店したことあるか否か
・男性か女性か
などの情報によって、答える内容を変える
ということも出来ます。
初来店の方と来たことある方との場合は
お伝えする情報の濃さが若干変わりますよね。
その「若干」を自動で調節して配信すれば
もっとお客様に必要な情報が届きます。
このちょっとした配信での丁寧さが
お店を好きになるかどうかを決めることがあります。
たとえ自動での応答だったとしても
お客様に寄り添った答えを出すことで、
お客様に満足していただき、快適さを感じてもらえると思います。
ぼくのLINE公式アカウントでは活用テクニックをご紹介しています。
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LINEを活用できていないかもというあなた、ぜひご登録ください。
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これを読めばLINEの正しい作り方、正しい運用の仕方がわかりますよ(^^)
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